Er zijn verschillende redenen waarom je problemen kunt hebben met het verbinden met NordVPN op Android. Hieronder vallen problemen met je accountstatus, app-configuratie of netwerkinstellingen. Volg deze stappen om problemen op te lossen.
- Zorg ervoor dat je NordVPN Account actief is.
-
Controleer of je NordVPN app up-to-date is.
- Open hiervoor de app, klik op Profiel rechtsonder, selecteer Instellingen rechtsboven in het scherm en scrol naar beneden.
- Als je een oudere versie gebruikt, de NordVPN app opnieuw installeren op Android.
- Stop alle lopende VPN-verbindingen, stop de NordVPN app, verwijder de app cache, open de app opnieuw en probeer verbinding te maken.
- Verander van mobiel netwerk - in plaats van wifi, probeer mobiele data en vice versa.
- Als je Snel verbinden gebruikt, kun je proberen verbinding te maken met een specifieke landserver.
- Als verbinden met een specifieke server niet werkt, kun je andere servers proberen.
- Wijzig het VPN-verbindingsprotocol.
- Probeer over te schakelen naar de NordWhisper en OpenVPN UDP/TCP protocollen en maak opnieuw verbinding.
- Probeer verbinding te maken met Obfuscated servers terwijl je het OpenVPN UDP/TCP-protocol gebruikt.
- De NordVPN app opnieuw installeren op Android.
- Controleer de configuratie van je Android telefoon.
Controleer na elke stap of het probleem is opgelost. Als je nog steeds problemen hebt, kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor een snelle oplossing door op de e-mail- of chatknop hieronder te klikken.